Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les achats et à l'utilisation du site web exploité par Atelier Bellevie.

En accédant à notre site web et en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d'effectuer un achat.

1. Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Atelier Bellevie
Adresse e-mail : Info@atelierbellevie.fr

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Champ d'application

Les présentes Conditions générales s'appliquent à toutes les offres, tous les achats, tous les contrats et tous les services proposés via le site web d'Atelier Bellevie.

En passant une commande, le client confirme :

• être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal ;
• accepter les présentes Conditions générales ;
• avoir pris connaissance et accepter notre Politique de confidentialité ainsi que notre Politique de retour.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.

3. Informations sur les produits

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que les descriptions des produits, les images, les prix et les autres informations figurant sur notre site web soient exacts et à jour.

Toutefois :

• de légères variations de couleur, de taille ou d'apparence peuvent survenir en raison des paramètres d'affichage des écrans ou des différences de fabrication ;
• des erreurs typographiques, des erreurs de prix ou d'autres inexactitudes peuvent occasionnellement se produire ;
• nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations à tout moment, sans engager notre responsabilité.

Les images des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réellement livré.

4. Commandes et paiements

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à notre acceptation.

Les commandes ne seront traitées qu'après réception du paiement intégral.

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays ou la région du client. Il appartient au client de vérifier que le mode de paiement choisi est disponible dans son pays.

En cas de suspicion de fraude ou d'activité non autorisée, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande.

5. Traitement et expédition

Traitement des commandes

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

Délais de livraison

• Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination et les conditions d'expédition.

Veuillez noter que :

• les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis ;
• les retards causés par les douanes, les transporteurs, les conditions météorologiques, les jours fériés ou tout autre facteur indépendant de notre volonté échappent à notre contrôle ;
• les commandes peuvent être expédiées directement par nos fournisseurs internationaux ou nos partenaires logistiques.

Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes lors de sa commande.

6. Droits de douane, taxes et frais d'importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent être appliqués selon le pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison, sauf indication contraire.

7. Retours et annulations

Pour des informations détaillées concernant :

• les retours ;
• les remboursements ;
• les échanges ;
• les annulations ;

veuillez consulter notre Politique de retour.

Les commandes déjà traitées ou expédiées peuvent ne plus être éligibles à une annulation.

8. Responsabilité

Atelier Bellevie ne peut être tenu responsable :

• des retards causés par les transporteurs ou les autorités douanières ;
• des colis indiqués comme livrés selon les informations de suivi ;
• des informations de livraison incorrectes fournies par le client ;
• des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site web.

Le client est tenu de vérifier attentivement tous les détails de sa commande avant de finaliser son achat.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur ce site web, y compris, sans s'y limiter :

• les textes ;
• les descriptions de produits ;
• les images ;
• les graphismes ;
• les logos ;
• les marques ;
• le design du site web ;

constitue la propriété intellectuelle d'Atelier Bellevie et ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

Toute utilisation non autorisée de nos contenus peut entraîner des poursuites judiciaires.

10. Réclamations

Pour toute réclamation concernant nos produits ou nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

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Nous nous engageons à répondre à toutes les réclamations dans un délai de 5 jours ouvrables et à rechercher une solution appropriée dans les meilleurs délais.

11. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois internationales applicables en matière de protection des consommateurs et de commerce électronique.

Tout litige découlant de l'utilisation du site web ou des achats effectués sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

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